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你做不好电商也许不是没有电商基因而是死于

发布时间:2019-10-22 02:35:56

你做不好电商,也许不是没有电商基因,而是死于可怕的沉默螺旋

一、那些淡出大众视野的电商站自从1998年3月,我国第一笔互联上交易成功以来,已经出现了众多电商平台。但除了目前比较火热的淘宝天猫,京东,苏宁易购,唯品会之外,其他的都基本上淡出了大众视野,沦落为小众购物,甚至有的都已经消失了。我们在媒体上见得最多的就是这5家:1、淘宝:淘宝是亚太地区较大的络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。2、天猫:Tmall,亦称淘宝商城、天猫商城,原名淘宝商城,是一个综合性购物站。2012年1月11日上午,淘宝商城正式宣布更名为天猫。3、京东:京东,中国自营式电商企业,创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。4、苏宁易购:苏宁易购是苏宁易购集团股份有限公司旗下新一代B2C上购物平台,现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。5、唯品会:唯品会成立于2008年8月,总部设在广州,旗下站于同年12月8日上线。还有偶尔伴随着创始人一起曝光的当当。最著名的已经消失的两大购物站,常被用来做反面教材:1、由腾讯创办的拍拍:腾讯拍拍是腾讯旗下电子商务交易平台,站于2005年9月12日上线发布,2006年3月13日宣布正式运营,2014年3月10日被京东并购,一年之后的双11大战前夕,京东宣布因C2C模式无法杜绝假货,决定于2015年12月31日停止拍拍服务,2016年4月1日彻底关闭拍拍,现已成为二手物品交易站。2、百度创办的百度有啊:2008年,建立在全球最大的中文搜索引擎百度旗下独有的搜索技术和强大社区资源的基础上的,有啊推出了络购物平台。2011年3月31日下午,百度旗下C2C业务有啊今日发布调整公告,称即日起将开始对有啊业务进行调整,自发布之日起一个月后,有啊购物平台的商品、店铺、交易相关功能将予以关闭,商城业务将有计划地转移给乐酷天、耀点100等合作伙伴。除了这两家著名的已经消失的平台,其他的平台,你在用的还有多少呢?A、亚马逊:很多年前用了几次,结果发现购物体验并不是非常好,就没有用过了,现在用的人应当也比较多,不过笔者已经很久不用了。B、国美:曾经说要与苏宁易购排排坐的,笔者还在上面买了一次东西,结果现在落后于苏宁易购太多了,基本上在媒体上很少见到。C、凡客:这个曾经牛哄哄的购物站,迅速扩张后也迅速没落,现在你还有用凡客吗?学了小米的皮,却没有小米那么皮。D、1号店:当时出来时挺新鲜的,要做上超市,现在已经被京东收了;E、易迅:曾经拿了腾讯的投资,在深圳做得挺好的,记得在上面下单,送货速度飞快的,最后也被京东给收了;F、新蛋:现在基本上难得看到新蛋的资讯,刚搜索了一下,站还在,估计也小众了;G、飞牛:大润发投资的,现在不知还在不在;H、飞虎:富士康做的,现在已经成为富士康人的购物了吧;等等还有很多,以及很多大佬投资做的购物站,当时报道都大篇大篇的,现基本上也都已经凉了。二、为什么会淡出大众视野?所谓眼看他起高楼,眼看他宴宾客,眼看他楼塌了。那些曾经热闹非凡的电商站为什么会淡出大众视野,甚至消失呢?剃去其他因素,我们来看看一个比较重要的因素:沉默螺旋。沉默螺旋,这是传播学上一个著名的理论。沉默的螺旋基本描述了这样一个现象:人们在表达自己想法和观点的时候,如果看到自己赞同的观点受到广泛欢迎,就会积极参与进来,这类观点就会越发大胆地发表和扩散;而发觉某一观点无人或很少有人理会(有时会有群起而攻之的遭遇),即使自己赞同它,也会保持沉默。意见一方的沉默造成另一方意见的增势,如此循环往复,便形成一方的声音越来越强大,另一方越来越沉默下去的螺旋发展过程。沉默的螺旋难道有如此大的力量?我们且来看一个例子:不说那些没大靠山的电商站,就说腾讯拍拍,其实主要就是被沉默的螺旋给整垮的。腾讯拍拍本来非常有希望做大的,流量足,背靠腾讯这棵大树,很多店主不仅入驻了淘宝,也入驻了拍拍,对腾讯拍拍抱有非常大的希望,认为这是唯一能抗衡淘宝的。但可怕的是,竟然没有多少人来为腾讯拍拍唱正能量曲,相反的是非常多的人都表示看衰拍拍,甚至腾讯内部员工都说腾讯拍拍做得像狗屎一样(像狗屎一样,也不提意见改进)。于是本来看好腾讯拍拍的那群人也不敢发表自己的意见,慢慢地沉默,慢慢地再也没人提起腾讯拍拍,最后拍拍被腾讯打包给京东。拍拍失败后,大家都说腾讯没有电商基因,腾讯在这种论调下折腾了几年,最终也没有做成自己的电商站,就连腾讯老大觉得自己做,还不如投资让别人来做。不然,难道以腾讯的流量会做不成电商?那个拼多多就是腾讯能做成电商的最好证明。腾讯封这封那,就是不封拼多多

,纵使大家都不看好拼多多,都在骂拼多多,但拼多多在腾讯流量的扶持下野蛮生长,成了2018年的电商黑马。所以说,这个沉默的螺旋对于电商来说是非常可怕的,做电商,一定要避免陷入沉默的螺旋。有人说,人家沉默不出声,可能在闷声赚大钱。这是自我安慰的话,在互联上做电商,消费者许久都看不到你,慢慢地就会把你忘记,毕竟那么多购物站,见异思迁的成本非常低,可以说几乎没有成本。三、怎样避免陷入沉默的螺旋?沉默的螺旋这么可怕,那么要怎样避免呢?毕竟许多购物站并没有自己的大靠山,没那么多资金来做宣传。避免沉默的螺旋,最好的办法就是自己去引导大众的注意力,要在黑暗旋涡中高高地竖起自己的旗子。我们知道一个最好的例子那就是:界的黑马小米。在微博时代,小米全体创始人都开有微博,雷军成了最勤快的发博人。很多老板都没看懂,一个公司老大天天去发微博,姑且不说有没有时间(很多老板都认为自己非常忙,忙得陪老婆孩子的时间都没有,哪还有时间发微博),就算有时间,也没有东西天天发。雷军很显然地,通过勤快的发微博避免了陷入沉默的螺旋,不然在被其他人看扁,群起而攻之时,估计也就和腾讯拍拍一样的结局了。现在有很多老板也学到了这招,也开了微博,不过现今微博最好的时代已经过去了,大众的注意力已经不在微博上了。现在变成了玩头条,玩抖音等等。还有一个界的黑马华为,也基本上是小米的招数。看到这,我们明白了以前那些大佬为什么要在微博上天天互怼了吧?京东怼淘宝天猫,苏宁怒京东,华为怼苹果等等,通过这样的一种方式成功地上位。不怼,怎么能吸引媒体的注意力,不怼,大众怎么能知道他们呢?当然,不要乱学,在公司不同发展阶段要做不同的事,现在那些大佬也不互怼了。有朋友说,这个有没有理论支撑?会不会只是一个特殊的个例,人家只是站在了风口上。避免陷入沉默螺旋,其实在传播学上有个理论叫做:反沉默螺旋。反沉默螺旋理论与沉默螺旋理论相对。沉默螺旋是指由于害怕孤立,个体发表意见之前会看大多数人的意见,发现自己和大多数人意见不同时选择沉默;反沉默旋是指少数个体不选择沉默,而是对抗大多数,甚至分庭抗礼、扭转局势。在互联上,做电商就要做到我不是沉默的羔羊,有话一定要讲,不断地讲,反复地讲,这样你的品牌才能深深扎根并且成长。如果你不说,别人就会当你是哑巴,甚至当你是傻瓜,说得客气一点就说你没有做电商的基因。有人说,那么现在要怎么做呢,毫无头绪啊?现在是内容时代,去把内容做起来,把新媒体做起来,老板没时间做,那就专门招聘人来做也可以的。互联对于每个人来说,基本上都是非常公平的,大家的起步也基本都是相同的。因为互联就好比黑暗中的海洋,大家都是这个海洋中的一份子,不管你有一膄小船还是大船,只要你没亮起灯,没发出声,别人就不知道你的存在。比如,你新申请一个号,你没告诉别人,也没加别人为好友,那么别人就根本不知道你这个号的存在。避免陷入沉默的螺旋,就要勇敢地发光发声,甚至活成一个灯塔!

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